Termos e Condições

Os presentes termos aplicam-se às reservas do cruzeiro turístico no Danúbio efetuadas através de budapestcruise.eu.

1. Pedido de reserva e confirmação

O envio do formulário de reserva constitui um pedido de reserva. Receberá primeiro um e-mail a confirmar a receção do seu pedido. A reserva só se torna vinculativa quando lhe enviarmos a confirmação da reserva por e-mail. O nosso serviço de reservas trata os pedidos diariamente entre as 10:00 e as 20:00 (hora de Budapeste).

2. Preços e pagamento

Os preços são indicados em euros e incluem IVA, o audioguia e uma bebida de boas-vindas por pessoa. Não é necessário qualquer pré-pagamento: o montante total é pago no dia do cruzeiro, na bilheteira do cais, com cartão ou em numerário (EUR ou HUF). Crianças até 10 anos viajam gratuitamente. Os preços para estudantes exigem um cartão de estudante válido.

3. Chegada

Por favor, chegue ao Cais 7, em Vigadó tér, pelo menos 20 minutos antes da partida. Os barcos partem pontualmente; um atraso pode implicar a perda da reserva.

4. Cancelamento pelo cliente

O cancelamento é gratuito. Caso não possa comparecer, utilize o mais cedo possível o botão de cancelamento presente nos nossos e-mails. Uma vez que reservamos lugares para si sem pré-pagamento, faltas repetidas sem cancelamento podem levar à recusa de futuros pedidos de reserva.

5. Alterações e cancelamento da nossa parte

Por motivos de segurança, as partidas podem ser alteradas ou canceladas devido a condições meteorológicas extremas, níveis de água muito altos ou muito baixos, restrições ao tráfego fluvial ou eventos oficiais. Nesse caso, informá-lo-emos por e-mail e, sempre que possível, propor-lhe-emos uma partida alternativa. Os horários de partida e o percurso exato podem variar ligeiramente.

6. A bordo

As crianças devem estar acompanhadas por um adulto. As bebidas alcoólicas são servidas apenas a maiores de 18 anos. Por favor, siga sempre as instruções da tripulação.

7. Responsabilidade e reclamações

O cruzeiro é operado por uma empresa licenciada de transporte fluvial de passageiros no Danúbio, responsável pelo serviço de transporte.eu; responderemos no prazo de 14 dias.

8. Lei aplicável

Os presentes termos regem-se pela lei húngara. As normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência mantêm-se inalteradas. A plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia está disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.