Regulamin

Niniejszy regulamin dotyczy rezerwacji rejsu statkiem po Dunaju dokonywanych za pośrednictwem strony budapestcruise.eu.

1. Zapytanie o rezerwację i potwierdzenie

Wysłanie formularza rezerwacji stanowi zapytanie o rezerwację. Najpierw otrzymają Państwo e-mail potwierdzający otrzymanie zapytania. Rezerwacja staje się wiążąca dopiero wtedy, gdy prześlemy Państwu e-mailem potwierdzenie rezerwacji. Nasze biuro rezerwacji rozpatruje zapytania codziennie w godzinach 10:00–20:00 (czasu budapeszteńskiego).

2. Ceny i płatność

Ceny podane są w euro i obejmują podatek VAT, audioprzewodnik oraz jeden napój powitalny na osobę. Przedpłata nie jest wymagana: całą kwotę uiszcza się w dniu rejsu w kasie na przystani, kartą lub gotówką (EUR lub HUF). Dzieci poniżej 10 lat płyną bezpłatnie. Warunkiem skorzystania z ceny studenckiej jest okazanie ważnej legitymacji studenckiej.

3. Przybycie

Prosimy o przybycie na Przystań 7 przy Vigadó tér co najmniej 20 minut przed odpłynięciem. Statki odpływają punktualnie; spóźnienie może skutkować utratą rezerwacji.

4. Anulowanie przez gościa

Anulowanie jest bezpłatne. Jeśli nie mogą Państwo wziąć udziału w rejsie, prosimy jak najwcześniej skorzystać z przycisku anulowania w naszych wiadomościach e-mail. Ponieważ rezerwujemy dla Państwa miejsca bez przedpłaty, wielokrotne niestawienie się bez anulowania może skutkować odrzucaniem kolejnych zapytań o rezerwację.

5. Zmiany i odwołanie rejsu przez nas

Ze względów bezpieczeństwa rejsy mogą zostać zmienione lub odwołane z powodu ekstremalnych warunków pogodowych, wysokiego lub niskiego stanu wody, ograniczeń ruchu na rzece lub wydarzeń oficjalnych. W takim przypadku poinformujemy Państwa e-mailem i w miarę możliwości zaproponujemy inny termin rejsu. Godziny odpłynięcia i dokładna trasa mogą się nieznacznie różnić.

6. Na pokładzie

Dzieci muszą przebywać pod opieką osoby dorosłej. Napoje alkoholowe podajemy wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Prosimy zawsze stosować się do poleceń załogi.

7. Odpowiedzialność i reklamacje

Rejs obsługuje licencjonowany armator żeglugi pasażerskiej na Dunaju, który odpowiada za usługę przewozu.eu; odpowiemy w ciągu 14 dni.

8. Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu węgierskiemu. Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w kraju Państwa zamieszkania. Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.