Términos y condiciones
Última actualización: Martes, 20 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a las reservas del paseo en barco por el Danubio realizadas a través de budapestcruise.eu.
1. Solicitud de reserva y confirmación
El envío del formulario de reserva constituye una solicitud de reserva. En primer lugar recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su solicitud. La reserva solo será vinculante cuando le enviemos la confirmación de la reserva por correo electrónico. Nuestra oficina de reservas tramita las solicitudes todos los días entre las 10:00 y las 20:00 (hora de Budapest).
2. Precios y pago
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA, la audioguía y una bebida de bienvenida por persona. No se requiere ningún pago por adelantado: el importe total se abona el día del crucero en la taquilla del muelle, con tarjeta o en efectivo (EUR o HUF). Los niños menores de 10 años viajan gratis. Los precios para estudiantes requieren un carné de estudiante válido.
3. Llegada
Le rogamos que llegue al Muelle 7, Vigadó tér, al menos 20 minutos antes de la salida. Los barcos salen puntualmente; la llegada tardía puede suponer la pérdida de la reserva.
4. Cancelación por parte del cliente
La cancelación es gratuita. Si no puede asistir, le rogamos que utilice lo antes posible el botón de cancelación de nuestros correos electrónicos. Dado que reservamos las plazas para usted sin pago previo, la no presentación reiterada sin cancelación puede dar lugar a que se rechacen futuras solicitudes de reserva.
5. Cambios y cancelación por nuestra parte
Por motivos de seguridad, las salidas pueden modificarse o cancelarse debido a condiciones meteorológicas extremas, niveles de agua altos o bajos, restricciones del tráfico fluvial o actos oficiales. En tal caso le informaremos por correo electrónico y, siempre que sea posible, le ofreceremos una salida alternativa. Los horarios de salida y el recorrido exacto pueden variar ligeramente.
6. A bordo
Los menores deben ir acompañados de un adulto. Las bebidas alcohólicas solo se sirven a mayores de 18 años. Le rogamos que siga en todo momento las indicaciones de la tripulación.
7. Responsabilidad y reclamaciones
El crucero es operado por una naviera de pasajeros del Danubio debidamente autorizada, que es responsable del servicio de transporte.eu; le responderemos en un plazo de 14 días.
8. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación húngara. Las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia no se ven afectadas. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.