Termini e condizioni

I presenti termini si applicano alle prenotazioni della crociera turistica sul Danubio effettuate tramite budapestcruise.eu.

1. Richiesta e conferma della prenotazione

L’invio del modulo di prenotazione costituisce una richiesta di prenotazione. Riceverà dapprima un’e-mail che conferma la ricezione della Sua richiesta. La prenotazione diventa vincolante solo quando Le inviamo la conferma della prenotazione via e-mail. Il nostro ufficio prenotazioni elabora le richieste tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00 (ora di Budapest).

2. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA, l’audioguida e un drink di benvenuto a persona. Non è richiesto alcun pagamento anticipato: l’importo totale si paga il giorno della crociera presso la biglietteria del pontile, con carta o in contanti (EUR o HUF). I bambini sotto i 10 anni viaggiano gratuitamente. Le tariffe per studenti richiedono una tessera studentesca valida.

3. Arrivo

La preghiamo di presentarsi al Pontile 7, Vigadó tér, almeno 20 minuti prima della partenza. I battelli partono puntuali; un arrivo in ritardo può comportare la perdita della prenotazione.

4. Cancellazione da parte dell’ospite

La cancellazione è gratuita. Se non potesse partecipare, La preghiamo di utilizzare il prima possibile il pulsante di annullamento presente nelle nostre e-mail. Poiché Le riserviamo i posti senza pagamento anticipato, ripetute mancate presentazioni senza cancellazione potranno comportare il rifiuto di future richieste di prenotazione.

5. Modifiche e cancellazioni da parte nostra

Per motivi di sicurezza, le partenze possono essere modificate o cancellate a causa di condizioni meteo estreme, livelli dell’acqua troppo alti o troppo bassi, limitazioni al traffico fluviale o eventi ufficiali. In tal caso La informeremo via e-mail e, ove possibile, Le proporremo una partenza alternativa. Gli orari di partenza e il percorso esatto possono variare leggermente.

6. A bordo

I minori devono essere accompagnati da un adulto. Le bevande alcoliche vengono servite solo agli ospiti di almeno 18 anni. La preghiamo di seguire sempre le istruzioni dell’equipaggio.

7. Responsabilità e reclami

La crociera è gestita da una compagnia di navigazione passeggeri sul Danubio regolarmente autorizzata, responsabile del servizio di trasporto.eu; risponderemo entro 14 giorni.

8. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge ungherese. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie della Commissione europea è disponibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.