Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Budapest Cruise («nosotros»), titular del sitio web budapestcruise.eu, trata sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la legislación húngara de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Budapest Cruise – budapestcruise.eu

2. Qué datos recogemos

• Datos de la reserva: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha y hora del crucero, número y tipo de pasajeros, idioma de la reserva.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y hora de la solicitud, utilizados para proteger el formulario de reserva frente a usos indebidos.
• Cookies: consulte nuestra Política de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestión de su reserva – envío del acuse de recibo de su solicitud, de la confirmación, de recordatorios antes del crucero y de mensajes de cancelación (art. 6.1.b RGPD, ejecución de un contrato).
• Seguridad y prevención del fraude – reCAPTCHA y registros técnicos (art. 6.1.f RGPD, interés legítimo).
• Analítica y medición publicitaria – solo con su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante «Configuración de cookies», al pie de cada página.
• Obligaciones legales – conservación de los registros exigidos por la normativa contable y fiscal (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinatarios

Solo compartimos sus datos en la medida necesaria con: la naviera que realiza el crucero (nombre y número de pasajeros), nuestro proveedor de correo electrónico Zoho Corporation (envío de los correos de reserva), nuestro proveedor de alojamiento web (Google Cloud, servidores en la UE), Google (reCAPTCHA y, con consentimiento, Google Analytics y Google Ads) y Meta Platforms (con consentimiento, Meta Pixel). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.

5. Conservación

Los datos de la reserva se conservan durante 24 meses después de la fecha del crucero y, a continuación, se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los registros técnicos de seguridad se eliminan a los 30 días.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar el tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento.eu. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional Húngara de Protección de Datos y Libertad de Información (NAIH, www.naih.hu) o ante la autoridad de control de su país.

7. Seguridad

El sitio web se sirve exclusivamente a través de una conexión cifrada HTTPS, y el acceso a los datos de las reservas está restringido al personal autorizado.