Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Budapest Cruise (« nous »), exploitant du site budapestcruise.eu, traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et à la législation hongroise en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Budapest Cruise – budapestcruise.eu

2. Données collectées

• Données de réservation : prénom, nom, adresse e-mail, date et heure de la croisière, nombre et type de passagers, langue de la réservation.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et heure de la demande, utilisées pour protéger le formulaire de réservation contre les abus.
• Cookies : consultez notre Politique cookies.

3. Finalités et bases juridiques

• Gestion de votre réservation – envoi de l’accusé de réception de votre demande, de la confirmation, des rappels avant la croisière et des messages d’annulation (art. 6, par. 1, point b) du RGPD, exécution d’un contrat).
• Sécurité et prévention de la fraude – reCAPTCHA et journaux techniques (art. 6, par. 1, point f) du RGPD, intérêt légitime).
• Analyse et mesure publicitaire – uniquement avec votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
• Obligations légales – conservation des documents exigés par la législation comptable et fiscale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD).

4. Destinataires

Nous ne partageons vos données que dans la mesure nécessaire avec : la compagnie de navigation qui assure la croisière (nom et nombre de passagers), notre fournisseur de messagerie Zoho Corporation (envoi des e-mails de réservation), notre hébergeur (Google Cloud, serveurs situés dans l’UE), Google (reCAPTCHA et, avec votre consentement, Google Analytics et Google Ads) et Meta Platforms (avec votre consentement, Meta Pixel). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

5. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant 24 mois après la date de la croisière, puis supprimées ou anonymisées, sauf si la loi impose une durée plus longue. Les journaux techniques de sécurité sont supprimés au bout de 30 jours.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement et d’opposition, d’un droit à la portabilité des données ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.eu. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale hongroise pour la protection des données et la liberté de l’information (NAIH, www.naih.hu) ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays.

7. Sécurité

Le site est exclusivement accessible via une connexion HTTPS chiffrée, et l’accès aux données de réservation est réservé au personnel autorisé.